Ya. Setiap alat lab teknik sipil yang kami jual dilindungi garansi pabrik. Garansi menanggung kerusakan akibat cacat material atau kesalahan produksi selama periode yang tercantum di kartu garansi. Jika alat bermasalah dalam masa garansi, kami akan memperbaiki atau mengganti tanpa biaya.

Catatan penting:

• Garansi tidak mencakup kerusakan akibat penyalahgunaan, kecelakaan, pemasangan keliru, atau perawatan yang tidak sesuai panduan.

• Simpan bukti pembelian dan kartu garansi untuk memudahkan klaim.

Untuk detail lebih lanjut, silakan hubungi layanan purna‑jual kami.

Tentu. Semua produk selalu kami kirim bersama manual pengguna berbahasa Indonesia dan/atau Inggris. Dokumen ini memuat:

1. Petunjuk instalasi langkah demi langkah

2. Prosedur pengoperasian aman

3. Jadwal perawatan rutin

4. Spesifikasi teknis lengkap

Jika manual hilang, hubungi kami—kami akan mengirim salinan digital tanpa biaya tambahan.

1. Kunjungi website kami dan buka katalog produk.

2. Pilih alat sesuai kebutuhan (gunakan fitur pencarian untuk hasil lebih cepat).

3. Klik tombol “Dapatkan Penawaran” atau isi formulir kontak.

4. Terima penawaran & faktur proforma dari tim sales.

5. Lakukan pembayaran sesuai metode yang disepakati.

6. Konfirmasi pembayaran dan tunggu email jadwal pengiriman.

Kami mengirim pesanan dalam tenggat yang disepakati dan menyediakan nomor resi untuk pelacakan secara real‑time.

Ya, tersedia. Kami memahami bahwa penggunaan tepat memengaruhi akurasi hasil. Karena itu, kami menawarkan tiga opsi pelatihan:

Semua paket pelatihan meliputi uji coba langsung, tips perawatan, dan sesi tanya jawab teknis.